ITSS中国信息技术服务标准
黑龙江哈尔滨吉林长春辽宁沈阳大连甘肃兰州新疆乌鲁木齐西藏拉萨内蒙古包头呼和浩特宁夏银川山西太原陕西西安河北石家庄唐山河南郑州洛阳北京天津上海山东济南青岛烟台日照江苏徐州江苏南京苏州无锡镇江扬州南通盐城连云港浙江杭州宁波绍兴舟山温州金华台州衢州福建福州泉州厦门江西南昌赣州九江湖南长沙湖北武汉重庆四川成都贵州贵阳遵义云南昆明ITSS信息技术服务运行维护资质
一、ITSS简介
ITSS-信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。
二、相关机构
1、ITSS分会（中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会）2014年1月18日正式成立，由全国信息技术服务业行业主管部门、企事业单位、高等院校、社团组织、行业用户等相关单位和个人自愿组成的信息技术服务行业社团组织。ITSS分会在工业和信息化部的指导下，研究制定信息技术服务标准。
2、认证机构：行业级认证机构和地方级认证机构。
三、做ITSS的客户群体
1、IT服务需方：（用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商）ITSS运维通用要求符合性评估，包括：
中央及地方各级****信息中心；
金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；
全国各省市各类大中型企业的IT部门；
其它有IT服务需求的组织。
2、IT服务供方：（用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信）ITSS运维能力成熟度符合性评估，主要包括：
以IT咨询为主营业务的企业；
以设计开发为主营业务的企业；
以信息系统集成为主营业务的企业；
以数据处理和运营为主营业务的企业；
其它提供IT服务的组织。
3、高校和科研院所：用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。
四、做ITSS的好处
提升IT服务质量；优化IT服务成本；强化IT服务效能；降低IT服务风险
五、ITSS的分级
ITSS共分为四级级别，四级最低，一级最高
分别为：四级基础级→三级拓展级→二级改进级→一级最高改进级
三级和四级可在地方级评估机构申请，一级和二级需要在行业级评估机构申请。尚未认定地方级评估机构的地区，三、四级也是在行业级评估机构申请；一级和二级通过后，材料提交给北京的ITSS分会的同时，企业代表也必须到北京参加现场答辩（三级和四级不必答辩）。
