一、西安至长春空运直航的核心优势
1.1时效保障：6-8小时全境覆盖
在当今快节奏的商业世界中，时间就是金钱，效率就是生命。对于许多企业和个人来说，快速、准确地运输货物至关重要。航空深刻理解这一需求，依托西安咸阳国际机场这一核心枢纽的重要地位，精心构建了高效的「当日达」航空物流网络。
每日，航空都有多班次航班从西安咸阳国际机场直飞长春龙嘉机场，确保了运输的及时性和稳定性。无论您身处西安主城区的碑林、雁塔、未央等12个区中的哪一个角落，还是在西安下辖的13个区县，航空都能提供上门取件服务。同样，在长春市区，无论是南关、朝阳、绿园等8个区，还是下辖的7个市（如公主岭、榆树等），航空都能将货物派送。
通过对整个运输流程的严格把控，航空实现了跨省急件快6小时送达的zhuoyue时效。这意味着，您在上午寄出的货物，当天下午就能送到收件人手中，大大缩短了货物的在途时间，为您的业务发展提供了有力的支持。
1.2全链路服务体系
门到门闭环服务：航空提供的门到门闭环服务，真正实现了让客户足不出户就能完成货物的运输。无论您在西安的哪个区县，只需一个电话，航空的取件人员就会在约定时间内上门取件，确保您的货物安全、及时地被收取。在长春，航空同样提供免费的末端派送服务，将货物直接送到收件人手中，让您无需担心货物的后一公里配送问题。这种全方位的服务，不仅节省了您的时间和精力，还提高了运输的效率和可靠性。
智能物流系统：航空自主研发的智能物流系统，是其服务体系的一大亮点。通过该系统，客户可以实时追踪货物的运输轨迹，了解货物的当前位置和运输状态。同时，系统还配备了异常预警机制，一旦出现航班延误、天气变化等可能影响货物运输的情况，系统会及时发出预警，并提供相应的解决方案。客户只需通过微信小程序，就能一键查件，随时随地掌握货物的动态，让您的运输过程更加安心、放心。
增值服务矩阵：为了满足不同客户的多样化需求，航空还提供了丰富的增值服务矩阵。如果您的货物需要特殊的包装和防护，航空的团队可以为您提供木箱打托服务，确保货物在运输过程中不受损坏。对于一些对温度敏感的货物，如生鲜、药品等，航空还提供冷链运输服务，保证货物在适宜的温度环境下运输。此外，航空还支持货到付款（COD）服务，为您的交易提供更多的便利。如果您担心货物在运输过程中的安全问题，航空还提供保险保价服务，费率仅为千分之四，让您的货物得到充分的保障。
二、航空差异化服务亮点
2.1航空资源深度整合
舱位优先保障：航空与南航、东航等多家国内航空公司建立了深度战略合作关系，通过签订包舱协议，为西安至长春的空运业务预留了充足的舱位。每日10:50从西安咸阳国际机场起飞的南航航班以及14:20由东航执飞的航班，都为航空的客户提供了稳定的运力支持。这意味着，无论在货运旺季还是航班紧张时期，航空都能确保客户的货物按时搭载航班，避免因舱位不足而导致的延误。
多式联运协同：为了进一步提升运输效率，航空积极开展多式联运业务，实现了空陆无缝衔接。在西安周边300公里范围内，航空安排了专车接驳服务，将货物从发货地直接运送到机场。这种高效的运输模式不仅节省了货物在中转过程中的时间和成本，还减少了货物受损的风险。例如，对于位于渭南、咸阳等地的客户，航空的专车可以在短时间内将货物送达西安咸阳国际机场，确保货物能够及时搭上飞往长春的航班。
国际中转能力：长春龙嘉机场作为东北地区重要的航空枢纽，拥有丰富的国际航线资源。航空充分利用这一优势，为客户提供了便捷的国际中转服务。经长春龙嘉机场，货物可以快速对接日韩及欧美航线，实现跨境运输。这为西安地区的外贸企业和跨境电商提供了极大的便利，帮助他们拓展国际市场，提升竞争力。
2.2行业解决方案
生鲜冷链：西安作为农业大市，拥有丰富的特色农产品资源，如周至猕猴桃、临潼石榴等。为了确保这些生鲜农产品能够新鲜、安全地送达长春及全国各地，航空提供了的生鲜冷链运输服务。采用的温控包装材料，如保温箱、冰袋等，确保货物在运输过程中始终处于适宜的温度环境。同时，利用飞机的有氧舱运输，为生鲜农产品提供充足的氧气，延长其保鲜期。通过航空的冷链运输服务，西安的特色农产品可以在48小时内鲜活直达长春，让当地的消费者品尝到来自西安的新鲜美味。
工业制造：对于工业制造企业来说，精密仪器、汽车零部件等货物的运输安全至关重要。航空针对这类货物的特点，提供了专属的包装方案和运输服务。采用定制化的木箱、泡沫板等包装材料，对货物进行全方位的防震抗压保护，确保货物在运输过程中不受损坏。同时，航空的团队会对货物进行全程跟踪和监控，及时处理可能出现的问题，确保货物安全、准时地送达目的地。
跨境电商：随着跨境电商的快速发展，航空积极响应市场需求，为跨境电商企业提供了一站式的物流解决方案。在长春综保区，航空拥有的清关团队，熟悉跨境电商货物的清关流程，能够快速、高效地完成货物的清关手续。同时，航空还与多家海外仓建立了合作关系，为客户提供海外仓配服务，实现货物的快速配送和交付。这一系列服务不仅提高了跨境电商企业的物流效率，还降低了物流成本，帮助企业提升了市场竞争力。
三、西安至长春空运操作指南
3.1发货全流程解析
在线下单：为了方便客户发货，航空提供了多种下单方式。您可以通过微信公众号，在公众号的菜单栏中找到“在线下单”选项，点击进入下单页面，填写货件信息，包括货物名称、重量、体积、发货地址、收货地址等。您也可以拨打西安机场航空货运发货电话，直接与客服人员沟通下单。客服人员会在接到您的电话后，详细记录您的货件信息，并为您提供的咨询和建议。无论您选择哪种方式下单，航空都会在时间响应您的需求，确保您的发货流程顺利进行。
上门取件：在您完成下单后，航空会在2小时内响应您的取件需求。的取件团队会携带的设备和工具，如称重仪、卷尺等，准时到达您指定的取件地点。到达现场后，取件人员会对货物进行详细的检查和验收，确保货物的包装完好，数量准确。然后，取件人员会使用的称重仪对货物进行称重，使用卷尺测量货物的体积，并将这些信息准确记录下来。在完成验货称重后，取件人员会将货物小心地搬运到运输车辆上，确保货物在运输过程中不受损坏。
机场操作：为了确保货物能够顺利搭上航班，航空会提前3小时截单。在截单前，工作人员会对货物进行后的检查和确认，确保货物的信息准确无误。然后，货物会被送往机场的安检区域，接受严格的安全检查。安检通过后，货物会被进行打板操作，即将货物按照一定的规则和要求，固定在航空托盘上，以便于运输。完成打板后，货物会被配载到相应的航班上，等待起飞。在整个机场操作过程中，航空的工作人员会严格遵守相关的规定和流程，确保货物的安全和及时运输。
目的地派送：当航班落地后，航空的工作人员会在2小时内完成货物的分拣工作。根据货物的收件地址，将货物分类整理，并安排专门的派送车辆和人员进行派送。在市区范围内，航空承诺3小时内将货物送达收件人手中。派送人员会在到达收件地址后，与收件人取得联系，确认收件人是否在家，并按照收件人的要求将货物送达指定地点。在完成派送后，派送人员会请收件人签字确认，并将签收信息及时反馈给航空，以便客户查询和跟踪。
3.2禁限运品规范
允许运输：航空允许运输的货物种类丰富，包括电子产品、服装、医疗器械等普货。这些货物在运输过程中，只需按照正常的流程和要求进行包装和运输即可。对于活体动物的运输，航空也提供了相应的服务，但需要发货人提供当地动物检疫部门出具的检疫证明，以确保动物的健康和安全。同时，航空会为活体动物提供专门的运输设备和环境，确保它们在运输过程中得到妥善的照顾。
禁止运输：为了确保航空运输的安全，航空严格遵守相关的规定，禁止运输锂电池、液体、粉末类物品等。这些物品在运输过程中可能会存在安全隐患，如锂电池可能会发生爆炸，液体和粉末类物品可能会泄漏，对飞机和人员造成危害。具体的禁运物品名录，请参照民航局发布的危险品名录。在发货前，请务必仔细检查货物，确保不包含任何禁运物品。如果您对某些物品是否可以运输存在疑问，可以随时联系航空的客服人员，他们会为您提供的解答和指导。
四、客户服务保障体系
4.1标准化服务承诺
时效赔付：航空深知时效对于客户的重要性，因此郑重承诺，在非不可抗力因素导致的情况下，如果货物运输出现延误，航空将按照运费的50%进行赔付。这一承诺不仅体现了航空对自身服务质量的严格要求，也为客户提供了有力的保障。例如，在一次运输过程中，由于航班调配原因导致货物延误，航空在核实情况后，立即按照承诺向客户进行了赔付，赢得了客户的高度认可。
破损无忧：为了确保货物在运输过程中的安全，航空拥有的包装团队，能够根据货物的特性，提供个性化的防水、防震解决方案。例如，对于易碎的电子产品，包装团队会使用多层泡沫板和气泡膜进行包裹，再放入定制的木箱中，确保货物在运输过程中不受碰撞和震动的影响。如果货物在运输过程中出现损坏，航空将按照货物的实际价值进行全额赔偿，让客户无后顾之忧。
24小时响应：航空还为客户提供了专属客服，7×24小时在线，随时为客户解答疑问，处理突发问题。无论您是在下单前咨询运输方案，还是在运输过程中查询货物状态，或者是遇到问题需要协助解决，专属客服都会在时间为您提供的服务。例如，在一次深夜，一位客户突然发现自己填写的收货地址有误，立即联系了航空的客服。客服人员在接到电话后，迅速与相关部门沟通协调，及时修改了收货地址，确保货物能够准确无误地送达收件人手中。
4.2典型案例参考
某汽车厂商在西安的生产基地，因长春一汽的紧急生产需求，需要将一批发动机部件在短时间内送达长春。航空接到任务后，迅速启动应急响应机制。凌晨3点，航空的取件团队就抵达了汽车厂商的仓库，对货物进行了仔细的检查和包装。随后，货物搭乘当日首班8:45从西安咸阳国际机场起飞的航班，直飞长春龙嘉机场。航班于11:20准时抵达长春龙嘉机场，航空的工作人员在航班落地后，迅速完成了货物的分拣和交接工作，并安排专车将货物送往长春一汽。当日12:10，货物顺利完成交付，较原定物流方案节省了18小时。这一高效的运输服务，不仅确保了长春一汽的生产进度，也为汽车厂商节省了大量的时间和成本，赢得了客户的高度赞誉。
五、常见问题解答
Q：西安哪些区域提供免费上门取件？
A：覆盖西安绕城高速以内全部区域，含西咸新区核心板块。
Q：运费如何计算？
A：按重量阶梯计价（首重12元/kg，续重8元/kg），体积重量计算公式为长×宽×高（cm）÷6000。
Q：是否支持夜间取件？
A：提供7×24小时全天候服务，夜间取件需提前2小时预约。
☎全国服务热线：西安机场航空货运发货电话
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营业部地址：西安咸阳国际机场T3航站楼货运中心
作为中国航空运输协会认证企业，年货运吞吐量超2万吨，连续5年荣获「全国航空物流企业」称号，累计服务客户超3万家。选择，让您的货物享受「陆地速度、航空时效」的双重保障！